Como fazer gestão de crise durante a pandemia do coronavírus?

No 33º episódio do Rádio Peão, especialistas dão dicas para empresas e líderes manejarem a crise e o pós-crise

Por Da Redação
Atualizado em 15 abr 2020, 06h00 - Publicado em 15 abr 2020, 06h00

Até o momento, o coronavírus contaminou mais de 1 milhão de pessoas e matou 87.000 delas em todo o mundo. Países fecharam fronteiras, voos foram cancelados, o comércio desceu as portas e milhares de pessoas foram obrigadas a readequar sua rotina, se tornando confinadas às suas casas.

E o mais assustador é a velocidade com a qual tudo isso aconteceu. Desde o dia 31 de dezembro de 2019, quando o governo chinês alertou a OMS sobre uma doença desconhecida registrada no sul do país, até a semana passada, quando o vírus alcançou 180 nações, apenas cem dias se passaram. Cem dias que viraram o mundo de ponta cabeça.

As previsões indicam que a crise, além de estar longe de terminar, também gerará perdas enormes: o FMI estima que a economia global deve ter a pior crise desde a Grande Depressão.

Estratégias para a crise

Diante da possibilidade de prejuízos incalculáveis, o episódio 33 do Rádio Peão debate quais estratégias as empresas podem adotar para mitigar os efeitos dessa crise – e de outras que virão. Quem conversa com as jornalistas Elisa Tozzi e Luciana Lima são Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência Brasil, e Ronaldo Fragoso, sócio da consultoria Deloitte na área de risco.

No primeiro bloco, vamos entender quais são as respostas imediatas que devem ser dadas neste momento e como os líderes devem se comportar. “Não adianta a liderança imaginar que terá todas as respostas, ela precisa se cercar de pessoas que tenham conhecimentos”, diz Ronaldo. O especialista orienta que as companhias tracem um plano de cem dias para a crise. A Deloitte criou um documento com as orientações para esse período, que você acessa clicando aqui.

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No segundo bloco, vamos abordar a recuperação: como viabilizar e sustentar a retomada à normalidade em um novo e desconhecido cenário? “Esse cenário que estamos vivendo vai provocar a criação de novos hábitos e comportamentos no universo corporativo. Não voltaremos iguais”, diz Marusia.

Recados da redação: a VOCÊ S/A também está em home office. Por isso, esta gravação foi feita remotamente e há pequenas falhas em nossos áudios. Não há nada que comprometa o entendimento, mas ainda assim pedimos a compreensão dos ouvintes. Além disso, excepcionalmente durante o período de quarentena, não publicaremos o quadro Dica da Redação.