A escuta atenta é a base de uma comunicação eficaz, exigindo uma presença total, ou seja, significa estar completamente focado no que diz o interlocutor. Especialmente no trabalho. Entenda.
Muitas vezes, o entusiasmo e a confiança em nossas próprias propostas podem ser frustrados pela resistência do outro. Mas por que isso acontece?
Você prefere fechar um acordo vantajoso ou continuar numa disputa interminável? Essa pergunta assertiva já aponta o caminho para uma negociação bem-sucedida
Em um mundo onde os negócios são moldados pela habilidade de negociar, escapar de mentiras pode ser determinante para seus resultados.
Palavras mágicas são como pequenas chaves que abrem grandes portas na arte da negociação. Conheça três delas, que são capazes de potencializar – e muito! – as suas conversas.
Entenda a diferença sutil, mas crucial, entre negociar interesses e posições – e saiba qual a melhor abordagem para você.
Dentro de cada “conversa difícil” há, em geral, três conversas distintas acontecendo simultaneamente. Elas envolvem o que está sendo dito por ambos, mas também o que não é dito. Vamos destrinchar.
A troca produtiva de informações é essencial para a construção de bons acordos. E o segredo está em ouvir e coletar informações precisas.
Apesar de não parece, o conflito pode funcionar como uma força propulsora no trabalho. Veja como.
Entenda o conceito de triângulo da confiança, criado pela professora de Harvard Frances Frei.
Quando entendemos o ponto de vista do outro, temos mais elementos para trabalhar em uma negociação.
Varrer o problema para debaixo do tapete não adianta. Veja dicas de como resolver discordâncias profissionais de forma produtiva.
É improdutivo pensar na negociação como um jogo em que alguém ganha (e o outro perde). Entenda a melhor forma de encarar esse processo.
Seja para resolver problemas no trabalho ou tratar impasses familiares, estamos negociando a todo momento. Veja o passo a passo de como turbinar esse processo.
Existem, basicamente, quatro cenários gerais em que as negociações acontecem. Entenda-os e saiba como agir em cada um deles.
O primeiro passo é identificar qual é o ponto específico que torna a conversa difícil – e adotar uma estratégia para lidar com ele.
O segredo é enxergar a negociação como um processo para encontrar uma solução conjunta para um problema.
Bons comunicadores são aqueles quem sabem fazer boas perguntas e não quem fala mais ou é extrovertido.
Conflitos mal geridos podem gerar desengajamento, mas conflitos bem geridos levam a soluções eficazes. Descubra em qual dos cinco estilos de gestão de conflitos você se encaixa.
A pandemia travou a economia e empresas. Mas, profissionais qualificados, ainda existe espaço para a negociação salarial.